怒っている相手 対応– tag –

クレーム対応が怖いと感じると、「自分には向いていないのかもしれない」「また強く言われたらどうしよう」と身構えてしまいやすいです。 ただ、怖いと感じること自体は...

怒っている相手を前にすると、「すぐ謝るべきか」「言い返した方がいいのか」が分からなくなりやすいです。 ただ、相手が強い感情のまま話しているときは、正しさを急い...

理不尽に怒られると、頭が真っ白になって「とにかく謝るしかないのか」「言い返した方がいいのか」と迷いやすいです。 ただ、その場で無理に白黒をつけようとすると、か...